高德地图预订酒店卫生不达标且拒退款
网友保保_c660a289
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我于2026年1月27日，在高德地图APP上预订了山东省济南市万象花开酒店，当晚入住时发现酒店内有许多虫子，卫生不达标，并且床上有虫子尸体，高德工作人员与我协商时，称因商户不同意进行退款赔偿，也称我此次入住是因为不满意环境，我对此十分的不满，首先有虫子的问题已经不是环境问题而是安全问题，卫生也不达标，尤其是在床上发现了虫子的尸体，谁也无法保证入住期间是否因被虫子叮咬而产生一定的健康问题，其次商户出现此次问题，本应退款并赔偿三倍损失，酒店提供的服务存在卫生缺陷（如房间有虫子），通常可依据《消费者权益保护法》要求酒店支付三倍赔偿，我只要求进行退款，已经很让步了
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