美团外卖无故扣餐损款且判责不公

网友保保_pRfYIcCp 2026-02-03

已完结

2026年2月2号18:47分的一个订单，正常配送完成，今天就收到餐损扣款，主要是这个订单是个卷饼，美团*台系统判责为我的责任，说该订单餐品撒漏，包装破损，可我送达时都有拍照，并没有任何损坏。要求*台退款

投诉进度

用户评价

2026-02-03 14:49:41

用户申请完结

2026-02-03 14:49:34

申请原因

平台客服处理了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 14:48:57

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2026-02-03 14:48:47

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用户发起投诉

2026-02-03 14:37:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款损坏商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11.81元

投诉编号：

100492550

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