美团外卖订单现头发且推诿不退款

网友保保_xqkT7O92 2026-02-04

已完结

我2月3号在美国买了一个外卖然后收到我吃着吃着里面有头发不说我找客服客服又叫我找商家我去找商家然后商家又叫我去找客服他们都不给我退款

投诉进度

用户评价

2026-02-04 03:28:27

用户申请完结

2026-02-04 03:23:35

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 03:14:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 03:14:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 03:13:28

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿解释改善服务

涉诉金额：

68.5元

投诉编号：

100497798

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