滴滴出行*台处理投诉敷衍失职
网友保保_oQYIDOD7
处理中
我投诉的是滴滴出行这款软件，我在2026年1月29日早上七点四十四打车，打到一辆出租车，让我等了四十分钟，并且上班迟到，我投诉滴滴出行，他只告诉我扣分或者是给我打车券，已经持续一周我对这个结果不满意他们说这是最后的结果，并且不了了之，我想问没人管得了滴滴出行这个软件吗，我给12328打完电话第二天就给我回电话并且给我满意的结果，一共出租车有20分扣10分，不能公开吗，我怎么知道你扣几分，怎么扣的，他耽误了我的时间，居然就扣分，我说需要封号一天，他们说没有权限，怎么可能没有权限，说只能给我这个结果，我不满意也没办法，我现在已经不是要投诉出租车了，我要投诉这个软件，这个*台，是无法无天了吗，滴滴高管接电话，那种无所谓的言语让我觉得恶心，最后我重申我不是要投诉这个司机或者出租车行业，是这个*台的做法，我填写的车牌号已经不做数
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反复给我打电话，就说那官方说辞，能不能了解一下我的诉求那，如果解决不了，还反复给我打电话不是骚扰吗，我已经一退再退，我需要封号一天，他把我工作耽误了，我怎么不能合理说出我的诉求那，车轱辘话来回说没有意义
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我再次声明我投诉的是滴滴出行软件平台
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