中通快递无故退回快件且售后推诿
网友保保_ujGcLwBk
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我2026年1月25日在朋友那里买了吃的，发了中通快递，到配送的时候，我跟快递员打电话说我要改地址，快递员说好的可以改，然后我就一直等着两天之后快递我一直都没等到，我就登上小程序看说那边需要发件人或者商家同意，然后我就联系发件人，发件人并没有收到我这边改地址的消息，那我就跟我们这边的快递说我不换了，送原地址就可以了，客服说可以，但是晚上配送的时候快递员发现这个件说说要退回去，她就给发回去了。在这期间我跟发件人都没有跟网点说我的东西要退回去的，这件事儿沈阳网点也没有人联系发件人。这个快递就被退回去了，退回去的当天我就联系他们的客服也联系中通客服，他们都不给我解决，到现在已经2月2号了，这个快递还在他们这个地方，昨天我打电话跟他们联系好了，说晚上跟车给我发出来，按原单号发出，不需要再付邮费单，等到晚上8:00发件人跟我说需要付邮费10块钱我没有付，我说客服跟我说按原单号发不需要付钱，第二天早晨我打电话联系中通客服，他说他去给我核实看一下到底什么情况，完了之后等了他一天，下午5:00我再跟他们打电话，他们又说跟我核实。就是一直在推卸责任，一直在跟我说核实，不解决
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