啄木鸟灯具加价售劣质货且一年内损坏
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我于2025年2月20日在啄木鸟家庭维修小程序下单的更换灯具服务,使用的师傅提供的加价灯具,某其他的网购*台只要30元的灯具,卖我168元,结果使用不到一年灯具于2026年1月31日不亮坏掉了。 1.侵犯消费者安全保障权:啄木鸟*台提供的产品为劣质或二手产品,通常灯具的使用寿命是3年,可啄木鸟*台提供的灯具使用不到一年就坏了。 2.侵犯消费者公*交易权:啄木鸟*台提供的产品哄抬价格,比市面高出4-5倍的价格,存在价格欺诈行为。 3.侵犯消费者自主选择权:啄木鸟*台提供的服务存在强买强卖行为,师傅上门不维修也要收取上门费用,请问这笔费用是支付什么? 4.侵犯消费者知情权:啄木鸟*台提供的服务价格不透明,在售前咨询费用时客服不告知,连个大概费用范围都没有,上门后就开始随意喊价,可咨询截图证据。 5.侵犯消费者求偿权:售后服务不作为且嘲讽消费者,过了好几天也未处理问题,可提供证据。
