泡泡玛特盲盒未告知拆封不退致无法退货

网友保保_AwIBDUg7 2026-02-03

已完结

我于2.3日下午15：10左右在微信小程序购买了两个盲盒，在我不清楚在线拆了就不能退的情况下买了两个，我只是想退货退款找客服根本就解决不了问题，侵犯了我的消费者权益希望*台能帮我退货退款，当然我也没说我自己没有错我也有错没有看购买需知，希望*台能帮帮我保证下次不会再犯了

投诉进度

用户评价

2026-02-04 12:47:14

用户申请完结

2026-02-04 12:46:59

申请原因

我考虑卖给别人了

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 19:58:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 19:47:14

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100495158

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