泡泡玛特盲盒多次换货仍破损,拒退换涉嫌霸王条款
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我于2025年12月17日下午四点半,在京东*台购买了五个泡泡玛特的毛绒绒暖呼呼系列毛绒盲盒,到售后有两只有购买问题,一只为"暖暖围脖",另一只为"咩咩绒绒",因为泡泡玛特自己制定的售后规则只换不退,我在经历过两次妥协,接受了两次换货以后,一次比一次更换的质量差,这次售后回来的"咩咩绒绒"直接破洞,"暖暖围脖"线头明显,填充不足,下巴秃毛,以上情况我均会提供图片,第三次换货后我向京东泡泡玛特官方旗舰店的客服提出退货退款要求后,对方说上报,让我等待一天客服电话联系我,在今天2026年2月12日下午三点多,泡泡玛特售后联系我说:"对于商品的质量问题带来的麻烦深感抱歉,但商品目前并不支持退货退款",我很好奇为什么是目前,而且明知是商品质量问题,不给处理退货退款,商家这一系列的霸王条款,严重侵犯消费者权益,并且浪费消费者时间,在商品有问题的时候,不积极配合顾客不给顾客选择权,希望*台支持我退货维权
