同程*台预订民宿脏乱差且存安全隐患

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本人于1月11日在同程*台预定澜沧江之恋民宿,入住时间为1月30日至2月13日。入住当天无工作人员打扫,由房客自行清理,且未按*台约定时间办理入住;房间内地上有可乐、口香糖,阳台布满蜘蛛网,厨房留存过期饭菜,截至目前始终无工作人员到场处理。更严重的是,房内发现虫卵、虫子大量聚集,导致本人身上出现多处蚊虫叮咬的包;该民宿楼下为餐饮商户,却无任何消防措施,无灭火器、无喷淋,存在重大安全隐患,且房东试图撤除*台中间商进行线下交易。此外,同程*台及该民宿商家均未向本人提供相关经营许可,涉嫌违规经营。

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涉诉金额:
4801元
投诉编号:
100495301
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