OPPO手机旗舰店未履行年货节保价承诺
网友保保_4w1UAVbg
处理中
本人于2026年1月8日，在抖音*台的 抖音商城，店铺名称为oppo手机旗舰 店，购买了oppo find x8ultra手机16 +1t版本(以下简称此型号手机），花费 6469元,当时在抖音直播间由主播承 诺，此型号手机价保抖音年货节，然 而本人于2026年2月1日此日在抖音 *台年货节期间)查看抖音*台发现， 本人所购买此型号手机售价为5599 元，与店铺客服沟通，要退还差价后 无果，并告知我在24小时内通知我处 理方案，于是找到抖音*台官方客服 沟通，抖音*台客服在承认*台无价 保服务同时，告知我商家承诺过年货 节保价，让我联系商家客服，并在24 小时通知我处理方案，依旧没有结 果。再此通过*台投诉，维护消 费者权利与尊严，要求*台商家按照 保价抖音年货节的承诺，退还差价金 额6469-5599=870元。
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