同程旅行未预订即扣款且拒退病假订单
网友保保_sZ7pY0SN
处理中
于2026年1月21日晚预订普吉岛2月9日的pullman酒店，2026年1月22日早申请取消，申请取消时同程并未在酒店预订房间，有酒店邮件为证，在申请退款后同程立刻下定房间 1、申请取消时酒店并未预订成功2、我上传了病例信息因身体原因无法到泰国，其他*台包括航司都已通过退款。同城表示不论任何原因不退不改，即使生病去世你也得去，这符合消费者权益吗？这个协议严重侵害消费者权益
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