同程旅行未履约提前发车并索要调度费

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我要投诉同程旅行*台,预订项目:2026年2月3日21点15分在南宁市体育中心A口处上车,因个人行程原因赶路未及时接到电话20:48分开始打给我,我21:00分已经到达体育中心A口并且回电话,却被告知预订车辆已经开走,并且此时还未到约定时间(21:15),询问电话内的回应却是“一直以来都是这样的,你要继续坐车现在就自己打车过来南宁东,还要付30块钱的调度费”。1.未到约定时间预订车辆开走。2.未完成接送服务却继续提出不合理条款还要求加钱(没接我上车还要我自己打车去另一个地点还要额外收费)3.*台不合理退改条约

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