屈臣氏导购隐瞒会员卡真相乱收费

网友保保_d74b28ef

处理中

2026年1月30日我在屈臣氏购买唇膏,导购告诉我一只40 两只会员价55 考虑到有会员卡不仅可以享受会员价还可以有其他福利,随即把手机给导购让她给我办理,导购于是拿着我的手机给我开通了99元会员卡。 但是办理之后我刷小红书发现会员卡分三等,最低等的粉丝卡可以免费办理并享受会员价时,而且导购所说的99元会员每月可以有25元抵用券的情况只有每月5号25号可以使用,我意识到导购隐瞒了部分事实。我现在要求退款99元现金

用户补充投诉
补充内容
专员来电告诉我只能退74元 并且拒绝沟通解决问题 强行解决问题 在未经过我同意的情况下自行结束沟通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像