安能物流快件破损拒收未退回

网友保保_b7bbf570 2026-02-04

处理中

1月5日发的件，单号：76****174738物流显示破损，我已多次要求拒收退回，至今2月4日仍未退回，联系快递员不回复。请立即核实退回，否则我将向邮政总局投诉并要求赔偿。”

投诉进度

企业跟进

2026-02-04 10:03:13

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:31:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 08:31:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 08:18:45

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100498509

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