全友雨花店虚假承诺国补拒不退款

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2025年6月21日在南京全友雨花专卖店买的家具,当时店员说过段时间有国补,会便宜很多,然后让我们交了原价的钱,说国补下来了领了国补退优惠的钱给我们,等了半年了都没有消息,给店员打电话,他们一直说国补没下来,拒绝退钱,有当场的录音,但是在这里无法上传录音,销售张苗承诺,有国补,刷国补,然后重新付,然后退钱给我们,说新闻出来了,还有1330多亿的国补,诱*消费者签单,然后现在签单了又说没有了,请求法律援助,保护消费者的合法权益!请不要再没有解决问就办理结案,没有人联系我,更没有解决,为什么说联系解释了?

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