水滴保虚假宣传诱导投保并拒退费

网友保保_dRf2Yidl 2026-02-04

处理中

2019年低价引诱保险，之后被不知情扣费，25年年底发现被扣费，要求退款，以各种理由拒不退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-05 10:53:10

补充内容

客服一直推辞已失效，不能退款。我被欺骗，希望能退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 11:21:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 11:21:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 10:09:14

投诉信息

水滴保险-水滴保

投诉问题：

退款不及时虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

1117元

投诉编号：

100500196

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