回收宝验货宝检测致手机中轴划伤拒合理赔偿
网友保保_KeODzxJI
本人于2026年1月28日，在闲鱼*台购买一部华为Pura X折叠屏手机（新机市场价7099元），并支付费用使用*台提供的“验货宝”检测服务。 1. 验货宝存在严重过错：卖家发货前及快递员揽收时拍摄的照片均显示手机完好。但经“验货宝”检测后，其出具的报告中明确显示手机核心部件“中轴”出现一条明显划痕并掉漆。证据链条完整，证明该划痕系验货宝在检测或保管过程中造成。 2. 验货宝及*台推卸责任：发现问题后，我多次与闲鱼*台及验货宝客服沟通，要求其对造成的损失进行合理赔偿。但对方不仅无视其过错，反而提出极其不合理的解决方案：要么仅赔偿300元（远低于实际损失），要么要求我使用个人另行购买的、价值1999元的“华为Care+”保修服务进行维修，他们仅补贴200元。这完全是将自身过错导致的维修成本转嫁给消费者，严重侵害消费者权益。 3. 法律与合同依据：根据《民法典》第八百九十七条，保管人（验货宝）保管不善造成保管物损毁，应当承担赔偿责任。同时，验货宝作为专业检测方，其行为已违反服务合同约定。 本人诉求： 要求回收宝就其服务过程中造成的商品损坏，依法依约赔偿我的实际损失共计人民币1000元（该金额基于手机维修成本及价值贬损的合理估算）。 在我主动联系数次回收宝客服始终以“公司没有其他方案”为唯一说辞进行拖延，我也说明：如果认为300元合理，请出示官方维修报价或第三方评估报告来证明我的损失只有300元。但回收宝客服除机械重复“只能赔偿300元”“无更优方案”外，既不积极解决因验货宝过错造成的实际损失，也不提供任何有效的处理进展，已构成恶意拖延。
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