京东外卖饺子汤撒漏致三商品损,仅退一单费
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点了一份京东的外卖,其中饺子汤撒了,然后按照操作界面点击售后流程,三个商品都勾选了点击退款,然后京东保险部门根据我拍的图片和描述只给我退了饺子的费用,其他的泡在汤里的食品未退款。 2月4号今天京东保险部门给我打电话我问怎么判断出来只给我退一样食品的费用的?回答是根据我发的文字描述和照片只退了汤撒的,又说是根据描述我个人理解是退三个商品的费用。 诉求1.餐品没吃到,要退我全部餐费。2.要求京东外卖保险给解释一下:我点击退款的时候三样商品都勾选了,拍了汤泡在袋子里的图片,里面三样商品都在都是纸袋子都泡在里面了,文字也描述了东西都不能吃了。为什么还是只给我退款了一样商品?
