申通快递未经同意放驿站后无故退回

网友保保_1yof0KIP 2026-02-04

处理中

773368914027558 该快递于2025年7月30日未经本人同意送到快递驿站，在本人不知情的情况下退回。12月底在申通快递小程序发起投诉，希望驿站和快递公司能够协助找回快递，目前未得到答复，问题仍未解决。我的诉求是快递公司能够尽快执行以下任意一个解决方案：1.找回快递。2.赔偿快递金额。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 15:45:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 15:45:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 12:14:49

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷丢件

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100502681

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