京东自营售博柏利假香水拒不全额退款

网友保保_iYTLxtID 2026-02-04

处理中

在京东自营店买了博柏利香水，一股香精味，不知道有没有30块，卖我500块。以拆了包装为由不给退货。几度维权，只说退我200代金券只要卖我假货，终身不用，需全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:16:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:16:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 12:32:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

505元

投诉编号：

100502970

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