京东未告知京豆过期致财产损失

网友保保_8rwDL0oi

处理中

京东商城未合理告知导致京豆过期,要求返还 本人于 2026年1月1日发现在京东过期了35420的京豆, 京豆属于个人有价财产,是本人多年购物及活动中返还获得,能在京东进行消费抵扣。京东未在京豆有效期的信息尽到合理告知义务。(违反《消费者权益保护法实施条例》第七条:消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利)。第一, 京豆过期仅在7天内会有显示, 7天未登录app过期了都不知道。第二, 本人的京东绑定了手机号, 京东没有电话提醒,也没有短信提醒京豆过期,且京东消息中也未进行提示,且本人微信号也绑定了京东账号(实名认证),微信服务号也未推送过任何过期提示,第三, 京东将过期信息压缩在7天内,也不给提供任何延期,涉嫌故意钻规则空子误导消费者趁机侵害消费者权益。请京东将个人财产35420京豆予以返还!!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
354.2元
投诉编号:
100502977
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!