申通快递拒送指定地点且服务态度恶劣

网友保保_TyqX1eaI 2026-02-04

已完结

快递不送到指定地方，非的送去他们驿站让自己去取，而且超过24小时没去取就会收费，打电话去驿站询问情况，接电话的态度恶劣说是规定要送去那里，我就叫他给我送过来，不送就投诉了，他就说随便、爱投诉就去投诉，然后打了投诉电话也没给解决，快递现在也没给送到手

投诉进度

用户评价

2026-02-05 02:23:04

用户申请完结

2026-02-05 02:22:20

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 20:32:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 20:32:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 14:12:01

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100505398

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