科沃斯X8自动回充失灵，客服失联

网友保保_add7618a 2026-02-04

已完结

科沃斯品牌X8买来时候四千四千五百多，在用的途中，科沃斯不会自动回基站充电，要自己端着去基站去充电，跟旗舰店讲到现在都还没解决，一个多星期打电话也不接

投诉进度

企业完结

2026-02-10 11:02:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2026-02-05 14:13:41

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦~

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 20:47:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 20:46:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 14:16:36

投诉信息

科沃斯（抖音）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

维修解释改善服务

涉诉金额：

4638元

投诉编号：

100505539

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