大众点评未披露第三方售票致退款扣费
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已完结
本人于2026年1月9日在大众点评*台购买香港迪士尼乐园快速通行证门票，下单全程页面未以任何显著方式标注该门票为第三方商家代售，未披露实际售票主体、第三方购票相关退改规则等关键交易信息，直接导致本人作出错误消费决策。后因行程调整申请退款时，被*台 / 第三方告知退款需扣除手续费，该行为严重侵犯本人消费者知情权与公*交易权。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利，*台负有全面、真实披露服务信息的法定义务；依据《电子商务法》第十七条，电子商务经营者未及时准确披露关键信息，需承担相应责任。本次纠纷的核心原因是大众点评*台未尽信息披露义务，并非本人过错，*台及第三方无权以任何理由扣除退款手续费。 本人已与大众点评*台客服多次沟通，要求全额退款均未得到合理解决，恳请市场监管部门介入调解，责令大众点评*台立即履行全额退款义务，且不收取任何手续费，维护消费者合法权益。
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