尚德机构未履约退费及课程冻结承诺
网友保保_GI51f4li
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我于2017年在尚德机构报名工商企业管理专本连读“不过退费班”，总缴费14683元，服务期2017.09.15-2019.03.09。报名时机构承诺“不过退费、课程可冻结延期”，但实际完全没兑现： 1. 我提出课程冻结申请，机构以“本科无权限”拒绝，服务期结束后直接关闭课程，导致我无法继续学*； 2. 我考试未通过，依据“不过退费”条款申请退费，机构以“课程已结束”为由拒退，售后还恶意推诿失联； 3. 合同约定的一对一答疑等服务也从未提供。 目前我已经整理好合同、聊天记录、缴费凭证、课程关闭截图等全部证据
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