司机浙CAT5301言语侮辱乘客，要求严惩并书面道歉
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家人于2026年2月4日上午9:35左右在苍南县人民医院门口，通过滴滴出行*台下单乘车，接单车辆车牌号为浙 CAT5301，行程途中，该车辆司机对家人进行言语侮辱、恶意谩骂，用词粗俗恶劣，不仅造成家人身心不适、情绪极度低落，更严重侵犯了乘客的人格权益，违背了滴滴*台的服务规范。 事发后家人第一时间保持冷静，已留存该行程的滴滴订单详情截图、行程时间地点记录等相关证据，现向*台投诉该司机的恶劣行为，要求： 滴滴*台对涉事司机浙 CAT5301 作出严肃处罚（包括但不限于扣分、罚款、暂停接单）； 涉事司机就其侮辱谩骂行为，向家人进行正式书面道歉； 滴滴*台就此次服务过失向家人作出合理解释，并反馈后续整改措施，杜绝此类问题再次发生。
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