苹果App Store未经告知自动续费扣费
网友保保_Yq4TdwJH
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本人于2026年1月30日凌晨5点55分被苹果App Store自动扣费98元，为夸克扫描王会员续费。本人不知道什么时候有这个软件的会员，也一直未使用过这个软件和任何会员权益，本次扣费前未收到任何续费提醒，未向我要任何支付密码授权就私自扣费。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第九条，《电子商务法》第十九条，以及关于自动续费的监管要求：经营者需显著提示、充分告知，未使用服务应支持合理退款。苹果作为实际收款主体，负有全部责任。发现扣费后第一时间申请退款，苹果方客服告知24-48小时退款，我什么都不用做等待即可，但又以不符合规则拒绝，申请三次拒绝三次。故发起退款投诉：要求退款
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