同程旅行退票少退款且未公示手续费
网友保保_798bc32a
E6W3024719这个是取票号同程网络科技股份有限公司没有给处理问题,9月25号那天在同程旅行上面购 买了1张火车票，因突发重病所以申请了退票， 可是退票后发现剩下100多没有退还给我，于是我 就打铁路局电话，我跟他们解释让他们把少退的 100多还给我，可是铁路局那边说我和售票*台有 直接的买卖关系，应该在哪里买的到哪里去找，于 是我就去咨询了同程旅行的客服，可是同程旅行的 客服说是铁路局收取的服务。费，可是我火车票费用 是支付给同城旅行*台的，同程旅行的客服就把责 任推给铁路局就直接不给管了，这属于逃避责任， 而且买票的时候那个页面并没有显示退改票铁路局 会收手续费，像那种第1次买票不懂退票规则的， *台却不在上面显示退票规则相当于任由他们将错 就错，这样*台也有很大的责任，而其他售票*台 都有这个提示，比如携程旅行在购买页面就有提示 购买须知4个字，就连火车站售票机页面都有这个 提示加上海报提示，请*台尽量再帮我争取一下， 这点手续费对我这个是取票号同程网络科技股份有限公司没有给处理问题,9月25号那天在同程旅行上面购 买了1张火车票，因突发重病所以申请了退票， 可是退票后发现剩下100多没有退还给我，于是我 就打铁路局电话，我跟他们解释让他们把少退的 100多还给我，可是铁路局那边说我和售票*台有 直接的买卖关系，应该在哪里买的到哪里去找，于 是我就去咨询了同程旅行的客服，可是同程旅行的 客服说是铁路局收取的服务。费，可是我火车票费用 是支付给同城旅行*台的，同程旅行的客服就把责 任推给铁路局就直接不给管了，这属于逃避责任， 而且买票的时候那个页面并没有显示退改票铁路局 会收手续费，像那种第1次买票不懂退票规则的， *台却不在上面显示退票规则相当于任由他们将错 就错，这样*台也有很大的责任，而其他售票*台 都有这个提示，比如携程旅行在购买页面就有提示 购买须知四个字，就连火车站售票机页面都有这个 提示加上海报提示，请*台尽量再帮我争取一下， 这点手续费对我来说真的很重要
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