投诉京东商城霸王条款

网友保保_EpKo3AAz 2026-02-04

处理中

刚买的打印机，测试了一下，扫描效果和复印效果不是很好，想要退货，商家不给退

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-04 17:29:06

补充内容

打印机只是简单测试扫描和复印功能是否正常，销售方要求扣款300元，不合理

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:40:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 16:40:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 16:17:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

100509607

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