抖音商城芭乐坏果赔偿纠纷

网友保保_6hrVezKq

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我于1月30日22:30在抖音*台芭乐大王直播间(果乐多生鲜水果店)购买5斤双拼芭乐,到货共11个,有5个坏果(给商家反馈了4个,漏下1个未报有图),其中3个红果,2个白果,1白色果最大。在协商时抖音*台介入发送退款,货品自行处理链接,我还未点击,商家自行点击退款12元,我不同意。后又发送16元退款链接,我未同意。我认为红心和白心芭乐单价不一样,商家直接霸王回复退款16元与我实际损失不符,我要求商家按实际损失赔付,坏果共2.1斤,按照商家链接中双拼2斤23.8的价格,2斤赔偿价格为23.8元。因超过一半,所以申请全额退款

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