京东快递丢件且未按保价约定赔偿

网友保保_gwK8OC2C

处理中

本人2026年1月19日通过有京东快递寄运单号JDK004521604612的快递,保价5000元,实际市值10500元。现快递丢失,京东快递以‘保额不够’只愿市值8折赔付,违反以下法律规定:①《快递暂行条例》第27条,保价应按约定规则赔;②《民法典》第496条,保价限额格式条款未以显著方式提示并说明的,无效;③《民法典》第832条,承运人对货物毁损灭失担责,存在故意/重大过失的,不得用限额条款免责。个人诉求:赔偿同样货品即可,请单位领导核查(帮我早点处理一下🥹🥹)

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