京东自营iPad卡顿拒退换涉嫌霸王条款

网友保保_CHyN3Dwa

处理中

2026年1月30日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买Apple/苹果 iPad Air 11英寸 M3芯片2025年款 *板电脑 (256GB WLAN版)蓝色,于1月31日到手后,验机出现卡顿问题,即日并申请换货,商家检测无问题,但无法出具检测报告。故申请七天无理由退货退款,以拆封为由拒绝退货退款。

用户补充投诉
补充内容
提供的检测报告为北京博辉在线,该检测方,并非苹果官方授权的售后检测
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像