转转*台虚假宣传及检测不实

网友保保_3f7e26db

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25年2月在转转*台购买的一部手机,信任这个*台才没有去检测,*台也上也说明检测了电池没有更换,由于26年1月28号本人不需要用这个手机就拿去卖了但是其他手机店铺工作人员告知,这个手机电池已被更换无法按照正常价格收购,*台显示检测电池85-90,正常没有更换的电池使用了那么久都是会有下滑的情况,而这个并没有,本人用了差不多一年了电池至今一直显示86本没有下滑,联系*台,*台说要寄回他们检测并且可以提供检测监控,1月31号寄回*台31号晚上收到货,第二天联系客服说*台检测并没有更换电池要求提供检测监控,也无法提供,一直扣着本人手机迟迟不寄回,该*台虚假宣传,要求退一赔三,或退货退款,至今2月4号一直不愿意寄回本人手机,尽快寄回本人手机

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