逸米观影酒店退房被收高额服务费
网友保保_savLjakT
处理中
我于2026年1月4日在郑州二七区铭功路街道福寿街88号正弘凯宾城1号楼22楼2206(正弘凯宾城一号楼22楼）逸米观影酒店(二七广场店)订房，去了之后，看了一下房间，不满意房间环境，要退房，酒店说有服务费（没讲服务费是多少）后来退了才知道需要正常的30%，酒店介绍宣传无提前标明，这属于坑客户，经过协商只收我20%，酒店很强硬，手续服务费罚金必须要，我没有消费，却要罚金，没见过哪家酒店民宿退单需要高额手续费。举报！投诉！投诉！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
不接受一点手续服务费罚金，不管是以什么形式退款，退了就行，其他不管不问，没退给我，就继续投诉举报喔！
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
