美图订泽选酒店未退费，*台与酒店推诿

网友保保_znsYp1CQ 2026-02-03

已完结

我于2026年2月2号通过美图订购泽选精品酒店大床房一间，因操作失误没有取消订单成功，后续联系酒店处理，酒店推*台，*台推酒店，不给予处理，诉求退款

投诉进度

用户评价

2026-02-03 13:19:03

用户申请完结

2026-02-03 13:18:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-03 12:00:21

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 10:37:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 10:37:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 10:23:42

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

133元

投诉编号：

100490510

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