商拉拉*台翡翠戒圈货不对版且退货不退款

网友保保_by8Kl6ET 2026-02-04

已完结

在微信通过商家在商拉拉*台付款购买的翡翠戒圈有质量问题，货不对版，商家让我把货给她退回去，货退回去之后，商家不退款，再次让我再预算再购买她其它原石

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-22 08:01:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 08:06:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 17:16:18

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100512259

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