投诉广州来客信息科技有限公司售后服务欠缺
网友保保_95fa8f42
已完结
我是在今年9月17日购买的平板，但是在11月9号平板突然打不开了，告知要寄回查明原因并告知非人保修一年，但是商品既没有磕碰也没有摔过所以我就寄回了，但是查明原因后说是因为充电电压过高导致死机，需要付维修费说这个问题不在保修范围内，寄回前也没有修理明细，之前一个月左右有出现过充电充不进去发现是充电头的问题，所以我怀疑商品本身就存在问题，我的诉求是发生的所有金额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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