美团酒店订单取消规则不合理
网友保保_Q18eSFnR
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2月4号中午预定的酒店,我是10点多预定的,然后我取消不能取消订单,美团规则是10.03分就不能取消今天的了,意思就是我没预定之前就不能取消了,这不是霸王条款吗,要求美团退款
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我说错了,是12点预定的,他规则是10.03就不能取消了,我预定了接着取消都不行
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