猫眼未明示优待票限制致误购拒退
网友保保_hq0byfUY
处理中
于2026年2月4日在猫眼*台购买了广州尼罗河的赠礼古埃及文物展2张优待票，主办方是广州南越王博物馆。因购买时在详情页面及支付页面并未明显标注优待票仅适用于特殊人群，导致购买错误。 后与*台客服沟通退票，对方以*台不支持退款为由拒绝。此举严重违反《消费者权益保护法》《影院计算机售票软件系统技术规范》相关法律法规，属于强买强卖行为，严重侵犯消费者权益！！ 我的诉求是：希望*台立即退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
