理想汽车展车销售未告知定金不退及库存车信息
网友保保_IouSML5t
处理中
本人于26年2月1日下午理想汽车4S店购买展车事宜支付定金 5000元(4s 店的电脑二维码扫码支付,并不是 个人app支付不符合正常购买流程)在锁单环节,销售未明确告知“ 定金24小时后不可退”的相关规则,未履行充分告知义务。次日中午我两三次联系销售询问车辆出厂日期,未获明确答复,在专门的交付群里问交付专员也没有得到答复;下午 3:40左右前往交付中心查看车时,才知晓该车不仅为展车,还是2025年5月生产的长期库存车,车辆信息与前期沟通存在信息差,且关键信息披露滞后。 基于销售未尽到告知义务、关键车辆信息未提前明示,现正式申请全额退还已支付定金,望相关部门协助处理。
