投诉理想汽车服务费用
网友保保_CG313MIA
已完结
2026年2月12号下午6点40，我通过理想汽车销售扫码付的定金，当时说的24小时内可退。我是由于贷款没通过，2月13号上午10点多在APP点的退款，下午差几分快7点的时候我打开APP查看退款进度，往下一滑，它就显示锁单了，我给销售打电话，销售说退不了。商家电话400 903 154****1389 6897
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
销售姜倩茹 186****7403 不解决问题
用户补充投诉
补充内容
183****9199
155****6897
这两个电话
用户补充投诉
补充内容
一直推脱，一说就是锁单，退不了。不实际解决问题。服务态度差
用户补充投诉
补充内容
点了取消定单，订单超过24小时后打开看了看退款进度，往下一滑，说是锁单了，我就第一时间给给销售打电话，他们说锁单了，说退不了，不给实际解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
