投诉高德地图退改问题

网友保保_QIebnO3p 2026-02-04

处理中

我在快手被别人诱导2026年2月1日在高德购买了十张新加坡夜间动物园的门票，填写是别人的信息，钱是我付的，现在我有疑问商家不给我退款，我的票也无法使用，已经别人取走了，预约了，《民事诉讼法》第63条（电子数据可作为证据）

投诉进度

企业跟进

2026-02-06 14:39:03

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

用户补充投诉

2026-02-06 10:49:08

补充内容

客服处理有问题，一直拖着我

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 02:08:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 02:08:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 21:22:38

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

5726元

投诉编号：

100522605

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