韵达快递运输致行李箱损坏拒赔
网友保保_jBmAcQqv
处理中
2026年1月31号，我用韵达在青岛发往济南发了一个箱包，包含一个行李箱。发到济南的时候，行李箱的一个腿被磕坏了，我要求快递公司赔偿，他们一直冷处理。原因大概是，快递员用编织袋包裹行李箱，没有用纸壳和泡沫，导致运输途中被损坏。他们一直冷处理，不予赔偿。 我那个箱子699买的，要求赔付80％，他们一直不赔付，态度一直冷处理，不与赔付，很让人不适。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
今天还没有人跟我联系，仍旧冷处理中
1. 昨天说是把箱子寄回去赔500，没有寄回去的话赔100。但没人告诉我要寄的地址，我也没收到什么赔偿。反而显示我的投诉已完结。
2. 他们的微信客服各种各样冷处理，各种各样已读不回，沟通很多次仍未获得有效答复
3. 我花100多寄一个行李箱，快递员连个纸盒和泡沫都不舍的给我用，直接拿个编织袋包裹了一圈就从青岛发往济南了。导致行李箱底部摔了个大洞，轮子也磕掉了一个，彻底坏了。这种包装符合规定吗？要他们赔偿还冷处理，甚至说我恶意投诉，韵达客服都这样吗？
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