夸克自动续费未提醒且无法取消

网友保保_409df49d 2026-02-04

处理中

夸克自动续费未在显著地方提醒，app内无法直接找到取消通道，根本不知道在哪取消，自动收费前未提前通知我，我在收到扣费账单后第一时间联系客服要求退款，客服表示已经生效不可能退。他们这个自动续费并没有提醒，已经侵犯了我的知情权和选择权，我的诉求就是退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 04:57:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 21:48:08

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

100524292

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