夸克扫描王无提示扣费98元

网友保保_BrI5yXgM 2026-01-21

审核中

我与2026年1月14日下载夸克扫描王小程序，页面提示试用七天只需一元钱，便付费一元打印一张试卷后便关闭小程序，2026年1月21日在没有任何通知提示本人不知情的情况下被夸克扫描王小程序扣费98元，与其线上客服沟通后申请退款被拒，特在此进行投诉，望受理给予解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 18:43:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 18:24:01

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100406839

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