青学教育无资质虚假宣传拒不退费
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投诉事项：无高校助学资质、虚假宣传、未履行服务约定，拒不退费 涉诉金额：4980元 缴费方式：微信对公支付 缴费时间：2025年2月 本人于2025年2月向深圳市青学伟业信息科技有限公司报名河北经贸大学成考（自考）专升本 特招班，按要求微信对公支付全额费用4980元。报名时该机构明确宣传并承诺，为该课程提供直播授课、考前精准押题、专属班主任全程跟进答疑等核心服务，且自称具备正规高校助学资质，为河北经贸大学授权合作机构。 但缴费后实际服务与宣传严重不符，该机构仅在“学而有成”APP提供老旧录播视频，自报名至今，未安排任何一次直播课程、未提供任何考前押题资料/内容，也无专属班主任跟进学*，全程无答疑渠道，完全未履行核心服务承诺；且本人多次要求该机构出示与河北经贸大学的助学合作证明、正规办学/助学资质文件，该机构始终以各种理由推脱，无法提供任何有效资质证明，涉嫌冒充高校授权助学机构、虚假宣传诱导消费。 本人已就取消合作、全额退费事宜与该机构多次沟通，均未得到正面回应，该机构的行为已违反《中华人民共和国教育法》《消费者权益保护法》相关规定，属于无资质违规办学、消费欺诈行为，严重侵害本人合法权益。 现正式提出以下诉求，恳请主管部门依法介入查处： 1. 责令深圳市青学伟业信息科技有限公司全额退还本人缴纳的4980元课程费用，并明确退费到账时间及支付方式； 2. 依法核查该机构办学/助学资质，对其无资质违规开展成人教育培训、虚假宣传的违法行为进行严肃查处，规范行业经营； 3. 督促该机构向本人出具书面说明，解释其虚假宣传及未履行服务约定的相关问题。 附佐证材料（均已留存原件/截图）： 1. 微信对公支付4980元的转账记录、付款凭证； 2. 该机构宣传VIP精英强化班服务内容的聊天记录、宣传材料截图； 3. 本人要求该机构提供资质证明的沟通记录（机构无法提供的佐证）； 4. “学而有成”APP仅提供老旧录播视频的课程界面截图（无直播、无押题、无答疑的佐证）； 5. 本人与该机构沟通退费的全部记录。
投诉进度
