雅兰床垫色差严重，协商退货遭拒

网友保保_HEbbFvwO 2026-02-05

处理中

2025年12月29号在德丰家具城（雅兰床垫）地址：广东省河源市源城区建安街与建设大道辅路交叉口正西方向17米购买家具，家居到货后发现严重色差问题，后续跟销售协商销售一时可换，然后又说不换，现要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 21:51:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 21:51:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 10:24:49

投诉信息

雅兰家居

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

100548250

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

雅兰年货节虚假宣传、不告知退换规则及拒开发票