购买床垫后申请退款遭拒

网友保保_1VxWpMhf 2025-09-10

已完结

我于2025年8月31日下午在雅兰家具购买三个床垫，付款6800元，已于2025年9月1日下午申请退款，遭到拒绝。本人与销售沟通尺寸暂定，因为家中未装修完。商家未发货，距离付款未超过24小时，对商家没有造成任何损失，与商家沟通无果本人要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 14:30:06

申请原因

以为是官方平台，原来是私人的，我不需要了

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 13:04:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 13:04:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 12:35:39

投诉信息

雅兰家居

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

99521134

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