雅兰床垫坍塌拒绝退换

网友保保_4b29d99f 2025-07-17

处理中

一年多前购买的雅兰品牌床垫，在实体店购买的。当时答应床垫坍塌包退换，现在使用一年多床垫坍塌了，却一直推脱，不肯退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 16:47:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 16:47:37

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用户发起投诉

2025-07-17 16:35:07

投诉信息

雅兰家居

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99172520

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