苏商银行拒办失业客户延期还款及催收问题
网友保保_ifHRPm3A
已完结
2025年3月5日在同程易融*台借款9000元，资方为苏商银行。已还10期。目前失业，无力偿还。与同程易融*台沟通停催，延期还款。*台回复不负责催收贷后管理。由苏商银行负责。与苏商银行客服联系。告知无法办理。等专员回复。无法还款。会升级催收流程。我的诉求。停止催收。延期还款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
苏商银行主打一个威胁 不还款就是联系身边所有人 这银行目前没人管 12378投诉也没用
企业完结
处理结果
告知客户无停催*，但是可以减免催收频次，客户认可。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
苏商客服已回电 表明会通知紧急联系人 离职公司 家人 朋友 希望抓紧给处理
用户发起投诉
